Woki Administrador — Operaciones: Configuración de walk-ins

Los walk-ins son las personas que llegan sin reserva previa al restaurante. Con Woki podés contabilizar su ingreso y manejarlos con una lista de espera digital dentro de Woki Partner.

Esta configuración es muy simple.

1. Entrá a Configuración de walk-ins, dentro de Operaciones.
2. Tiempo de permanencia: determiná cuánto tiempo suelen quedarse los walk-ins estándar del restaurante. Esto hace que la búsqueda y la carga del walk-in sea más rápida, ya que queda definido de antemano. De todos modos, después podés cambiarlo en cada caso desde Woki Partner.
3. Envíos automáticos de mensaje (opcional): activá esta opción para avisarle al cliente que su mesa está lista. Cuando alguien ingresa como walk-in pero todavía no hay lugar para sentarlo, le tomás el teléfono y, con la opción de llamar, Woki le envía un mensaje automático a su WhatsApp avisándole que su mesa ya está disponible para que se acerque.
4. Guardá los cambios. Con eso queda todo configurado respecto a los walk-ins.

⚠️ Sobre los envíos automáticos: tienen un costo extra, porque es un cargo que cobra Meta por realizar los envíos. Si te interesa activarlos, consultá el costo con Soporte de Woki.

El restaurante ya tiene definido el tiempo de permanencia estándar de sus walk-ins y, si lo activaste, el envío automático de aviso por WhatsApp.