Woki Administrador — Marketing: Pixel y códigos de seguimiento

En esta sección cargás los IDs de tus propias cuentas de analítica (Meta, Google, TikTok) para que Woki les envíe los eventos del proceso de reserva. Así podés medir qué campañas te traen reservas de verdad y optimizar tu inversión publicitaria.

Cómo funciona

Cuando un cliente reserva en tu restaurante a través de Woki, cada paso del recorrido —desde que ve tu perfil hasta que confirma la reserva— se transforma en un evento que llega a tus cuentas de Meta, Google y TikTok.

Vos solo tenés que pegar tus IDs en esta sección: no hace falta instalar código ni configurar etiquetas. Woki enruta los eventos hacia tus cuentas.

⚠️ Importante: Woki envía los eventos, pero no crea las cuentas. El píxel de Meta, la propiedad de Google Analytics y las demás cuentas las tenés que tener creadas de antes.

Qué vas a encontrar

Podés cargar hasta cinco IDs. Cada plataforma tiene un formato propio:

• Meta Pixel: solo números (por ejemplo, 123456789). Recibe todos los eventos del recorrido más la conversión.
• Google Analytics 4: empieza con G- (por ejemplo, G-XXXXXXX). Recibe todos los eventos del recorrido más la conversión.
• Google Ads: empieza con AW- (por ejemplo, AW-123456789). Recibe el tag para armar audiencias y hacer remarketing.
• Google Tag Manager: empieza con GTM- (por ejemplo, GTM-XXXXXX). Es tu contenedor, para que gestiones tus propias etiquetas.
• TikTok: por ejemplo, TIKTOK123456789. Hoy registra solo la vista de página.

Además vas a poder configurar la moneda y el valor que se usan para medir la conversión, según el canal.

⚠️ Importante: Los campos que dejes vacíos simplemente no se activan. Y si el formato del ID no coincide con el que espera la plataforma, ese píxel no se inyecta: revisá bien que lo hayas pegado completo y sin espacios.

Cómo dejarlo funcionando

1. Entrá a Marketing → Pixel y códigos de seguimiento.
2. Pegá los IDs de las cuentas que ya tengas, cada uno en su campo.
3. Configurá la moneda y el valor de la medición según el canal.
4. Guardá la configuración.
5. Marcá la conversión en cada plataforma: en Meta, marcá el evento Purchase como conversión; en Google Analytics 4, marcá purchase como evento clave.
6. Verificá: hacé una reserva de prueba y confirmá que el evento de conversión aparece en tus herramientas.

💡 Tip: Para verificar en Meta, mirá la reserva de prueba en el Administrador de eventos, pestaña Probar eventos, o usá la extensión Meta Pixel Helper. Tenés que ver el evento Purchase disparando en tu píxel. En Google Analytics 4, usá DebugView.

Qué eventos se envían

A tu Meta Pixel

Los vas a ver en el Administrador de eventos de Meta con estos nombres:

• PageView: abrió una página del recorrido.
• ViewContent: visitó el perfil de tu restaurante.
• SelectTime: eligió un horario.
• InitiateCheckout: empezó a reservar.
• AddToCart: sumó un sector, un producto o un dato a la reserva.
• Purchase: reserva confirmada. Es la conversión. Si tu restaurante pide seña, se dispara cuando se completa el pago.
• Share: compartió su reserva confirmada.

A tu Google Analytics 4

Llegan con los nombres estándar de e-commerce de GA4:

• view_item: visitó el perfil de tu restaurante.
• select_time / select_alternative_time: eligió un horario.
• begin_checkout: empezó a reservar.
• add_to_cart / add_shipping_info: sumó un sector, un producto o un dato a la reserva.
• purchase: reserva confirmada. Es la conversión.
• share_reservation: compartió su reserva confirmada.

Todos los eventos de GA4 llevan además el dato affiliation, que te dice de dónde vino la persona: restaurant si entró por tu link o tu widget, o woki si llegó por el tráfico orgánico de Woki. También viajan los datos de campaña de la sesión (UTMs y gclid) para atribuir cada reserva a su origen.

⚠️ Importante: Purchase (o purchase en GA4) es tu evento de conversión: marca la reserva confirmada. Todo lo que configures en tus campañas debería optimizar hacia este evento.

Sobre los datos del cliente: junto con los eventos viajan el email, teléfono, nombre, apellido, ciudad, país y código postal, siempre hasheados con SHA-256 en el navegador, nunca en texto claro. Meta los usa para mejorar la atribución de conversiones.

Casos particulares por plataforma

Google Ads

El tag de Ads (AW-...) sirve para armar audiencias y hacer remarketing sobre quienes pasan por el recorrido de reserva.

La conversión de Ads necesita un paso extra: Google guarda el identificador del click del anuncio (gclid) en una cookie de tu dominio, y el widget corre en el dominio de Woki, así que no puede leerla. La solución es que, cuando se confirma una reserva, el widget emite un evento woki:confirmed en tu página y desde ahí se dispara la conversión. Requiere que tu widget esté integrado con el loader embed.js de Woki.

💡 Tip: Si necesitás la conversión de Google Ads, pedinos la guía con el código listo para copiar. Es un solo bloque que se agrega una vez.

Google Tag Manager

Si cargás tu ID de contenedor (GTM-...), Woki lo inyecta en el recorrido de reserva y vos gestionás tus propias etiquetas desde tu GTM. Convive sin conflicto con el de Woki.

TikTok

Hoy el píxel de TikTok registra únicamente la vista de página. No recibe los eventos del recorrido ni la conversión de reserva.

Buenas prácticas en Meta

1. Verificá que los eventos llegan antes de invertir en pauta, con una reserva de prueba.
2. Marcá Purchase como tu evento de conversión. Al crear la campaña elegí el objetivo Ventas y, en el conjunto de anuncios, seleccioná tu píxel y el evento Purchase. Con eso Meta optimiza para encontrar personas con más probabilidad de reservar, no solo de hacer clic.
3. Optimizá siempre por Purchase si tu volumen lo permite. La referencia del mercado son 50 o más conversiones por semana para que el algoritmo aprenda bien. Si recién arrancás y no llegás a ese volumen, optimizá temporalmente por InitiateCheckout, que ocurre más veces y le da más señal.
4. Usá el embudo para remarketing. Cada evento es una audiencia posible. Las dos que mejor rinden: quienes vieron tu perfil (ViewContent) y quienes empezaron una reserva pero no la confirmaron (InitiateCheckout sin Purchase). Mostrales un anuncio para que vuelvan a completarla.

Grupos y franquicias: cómo medir cada sucursal

Si manejás varias sucursales, la recomendación es: un solo píxel para toda la cadena, optimizás con un solo evento y separás por sucursal en los informes.

Podés usar el mismo Pixel ID de Meta y la misma propiedad de GA4 para todos los locales. Es lo recomendado: todas las reservas alimentan el mismo píxel, el algoritmo aprende del volumen completo y las campañas se optimizan mejor que si fragmentaras la señal en un píxel por local.

El nombre y el identificador de la sucursal viajan en todos los eventos: en Meta, como content_name y content_ids; en GA4, como item_name (y restaurant_name en la reserva) e item_id / restaurant_id.

En Meta, los parámetros no aparecen como filtro directo en los informes del Administrador de anuncios. El mecanismo para separar por local son las conversiones personalizadas:

1. Andá a Administrador de eventos → Conversiones personalizadas → Crear conversión personalizada.
2. Definí la regla: evento base Purchase, y la condición de que content_name contenga el nombre del local (tal como está cargado en Woki).
3. Repetí el proceso para cada sucursal.

Con eso podés agregar una columna por local en tus informes y ver las reservas de cada sucursal por campaña, conjunto o anuncio. Y si querés empujar una sucursal puntual, podés usar su conversión personalizada como evento de optimización de una campaña específica.

En GA4 es más directo: con partner_slug registrado como dimensión personalizada, cualquier reporte se puede agrupar o filtrar por sucursal.

Checklist para dejar todo andando

• Cuentas creadas (propiedad de GA4, píxel de Meta y las que uses).
• IDs cargados en el panel de Woki, en esta sección.
• Purchase marcado como conversión en Meta y purchase como evento clave en GA4.
• Dimensiones personalizadas registradas en GA4 (franchise_slug, partner_slug, entry_source).
• Si sos franquicia, conversiones personalizadas por local creadas en Meta.
• Reserva de prueba verificada con Meta Pixel Helper y GA4 DebugView.

Listo

Con tus IDs cargados y la conversión marcada, cada reserva confirmada en Woki le va a llegar como evento a tus propias cuentas de analítica, y vas a poder medir con precisión qué campañas te traen reservas.