Woki Administrador — Inicio

Woki Administrador es la página desde donde se manejan todas las funciones y configuraciones de Woki. Para acceder, ingresá a Administrador.

La primera sección es Inicio: un panel donde el restaurante encuentra todas sus métricas en base a las reservas que fue recibiendo.

Buscar por período

Podés filtrar las métricas por el período que necesites:

• Por mes, semana o año.
• O usando el calendario, definiendo una fecha de inicio y una de fin.

Woki te devuelve los resultados correspondientes a la búsqueda que estés haciendo.

Qué vas a encontrar en Inicio

• Reservas ingresadas: son las reservas que el cliente efectivamente ingresó al restaurante (las que ya asistieron), no las reservas creadas.
• Cubiertos: la cantidad de cubiertos que significaron esas reservas.
• Gráfico de reservas por momento del mes: muestra en qué momento del mes hubo más reservas.
• Ocupación: el nivel de ocupación del restaurante.
• Permanencia: el tiempo real de permanencia de las reservas dentro del restaurante, calculado en base al trabajo que hace el restaurante dentro de Woki Partner.
• Anticipación: con cuánto tiempo de anticipación se hacen las reservas.
• Grupo promedio: la cantidad promedio de personas por reserva.
• Valoración: la valoración de las reservas.
• Reservas generales: permite ver por qué canal se hizo cada reserva y el estado de cada una.
• Gráfico de calor: indica en qué momento la gente crea la reserva y para qué momento la está haciendo.
• Ocupación por turno y día de la semana: muestra qué ocupación tiene cada turno en cada día de la semana.
• Reservas por turno y día de la semana: muestra cuántas reservas hay por turno en cada día de la semana. Con estos dos gráficos podés sacar conclusiones como, por ejemplo, que los viernes es el día con más reservas en tu restaurante.
• Origen de las reservas: desde dónde y desde qué país están reservando tus clientes.

Junto con más métricas, todo esto te permite conocer mejor la conducta de tus clientes —en qué momento reservan más y para cuándo— y entender la salud de tu restaurante.

Exportar la información

Podés exportar toda esta información eligiendo el formato:

• Los gráficos en un PDF.
• Los datos en un Excel.

En resumen

Inicio es una sección de métricas donde vas a poder ver métricas de reservas y de walk-ins, y diferenciar también las métricas de tus gift cards y experiencias.